Sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakassetelit on suunniteltu osaksi tulevaa sote-mallia ja valinnanvapautta.
Sosiaali- ja terveysministeriön ylijohtajan Kirsi Varhila mukaan asiakassetelit vahvistaisivat asiakkaiden mahdollisuutta vaikuttaa omiin palveluihinsa ja olisivat nykyisiä palveluseteleitä asiakaslähtöisempi väline.
– Huoli siitä, että palvelujen tuottajat alkaisivat valikoida asiakassetelin saaneita asiakkaita, on ylimitoitettu, ylijohtaja Kirsi Varhila kirjoittaa kolumnissaan.
Uudessa sote-mallissa kaikkien maakuntien olisi otettava asiakassetelit käyttöön, mikä parantaisi ihmisten yhdenvertaista asemaa verrattuna nykyisiin palveluseteleihin.
Asiakasseteleiden tarkoitus on, että ihmiset saavat palvelut aiempaa jouhevammin ja ilman pitkää jonotusta.
– Nykyisessä palvelusetelijärjestelmässä palvelusta maksettavan omavastuuosuuden suuruus vaihtelee. Asiakasseteli sen sijaan lisäisi valintamahdollisuutta tuloista riippumatta, sillä asiakkaan maksettava osuus olisi sama kaikilla tuottajilla. Maksun perisi maakunta, ei palveluntuottaja itse.
Asiakas voisi käyttää setelin missä tahansa maakunnassa eli valita palveluntuottajan koko Suomen alueelta. Sama pätee sote-keskuksen ja maakunnan liikelaitoksen valintaan. Asiakas voisi valita minkä tahansa maakunnan liikelaitoksen palvelut, mikä vastaa nykyistä käytäntöä erikoissairaanhoidossa.
Asumisjärjestelyjä ei tarvitsisi sopeuttaa kilpailutustilanteeseen
Asiakasseteleiden käyttöönotto olisi Varhilan mukaan odotettu uudistus etenkin sosiaalihuollon palveluissa.
– Asiakas saisi valita itse palveluntuottajan eikä hänen tarvitsisi sopeuttaa esimerkiksi asumisjärjestelyjään kulloisenkin kilpailutustilanteen ja siihen liittyvän sopimuskauden mukaan.
Toisaalta asiakassetelit ovat mahdollisuus myös terveyspalveluissa. Esimerkiksi monissa erikoisairaanhoidon palveluissa, kuten kiireettömissä leikkauksissa, asiakassetelit voisivat nopeuttaa hoitoon pääsyä.
Maakunta hyväksyisi asiakassetelipalvelujen tuottajiksi ne toimijat, jotka täyttävät asetetut vaatimukset, ja valvoisi niiden toimintaa. Tuottajien on toimittava perustuslain mukaan eivätkä ne saa syrjiä asiakkaita esimerkiksi terveydentilan, iän tai sukupuolen perusteella. Maakunta voisi epäkohtia havaitessaan jopa poistaa tuottajan listoiltaan.