VR:n kotimaan kaukoliikenteessä tehtiin viime vuonna 12,5 miljoonaa matkaa, mikä oli kahdeksan prosenttia enemmän kuin edellisenä vuotena. Pelkästään joulukuussa tehtiin 1,1 miljoonaa matkaa.
Kasvun ovat VR:n mukaan mahdollistaneet lippujen hintojen lasku, toteutetut reittinopeutukset sekä lisääntynyt vuorotarjonta.
VR kertoo, että useilla pääreiteillä matkamäärät ovat kasvaneet yli 15 prosenttia, Helsinki–Oulu-välillä jopa 48 prosenttia. VR on tarjonnut viime vuonna myös aiempaa enemmän junavuoroja kaukoliikenteeseen, ja tänä vuonna tarjontaa on tarkoitus lisätä edelleen.
Venäjän ja Suomen välinen junaliikenne kasvoi viime vuonna 21 prosenttia. Kaikkiaan Suomen ja Venäjän välillä matkusti lähes 550 000 asiakasta, joista valtaosa käytti Helsinki–Pietari-välillä liikennöivää Allegro-junaa. Vilkkainta matkustusaikaa oli vuodenvaihde, jolloin matkoja tehtiin noin 40 000.
Erityisesti venäläisten matkustajien määrä on VR:n mukaan kääntynyt voimakkaaseen kasvuun, ja myös aasialaisten turistien määrä on lisääntynyt selvästi.
Lappiin tehtiin viime vuonna lähes 700 000 matkaa, mikä oli neljä prosenttia enemmän kuin edellisenä vuotena.
VR:n mukaan asiakkaiden tyytyväisyyttä mittaava suositteluindeksi nousi viime vuonna yli 20 prosenttiyksikköä 42 prosenttiin.
– Kehityskohteina matkustajat tuovat esille paikkakapasiteetin lisäksi muun muassa mobiiliasioinnin sujuvoittamisen, laituripalvelujen saatavuuden sekä täsmällisyyshaasteet, jotka ovat lisääntyneet erityisesti ratainfran heikon kunnon johdosta. Näihin tulemme erityisesti panostamaan alkaneena vuonna, kertoo VR:n matkustajaliikenteen johtaja Maisa Romanainen.